Return & Exchange Policy

We hope that you’re delighted with your purchase! However, if you wish to exchange it for any reason, please send non-embroidered item(s) back to us with tags attached, and in original condition within 14 days from the date of delivery for exchange (No Refund) in accordance with the following terms & conditions.

• Depending on the method you use to send the item(s) back to us, it can take up to 7-10 business days for us to receive your return. Upon receiving the item(s), we process all returns within 3 business days.
• Items that have been washed, worn or embroidered cannot be exchanged.
• The products should be accompanied by the original purchase invoice.
• Products with offers or discounts may be replaced with the same purchase value or higher value within 3 days from the date of purchase
• Original or return shipping charges are not refundable.
• Depending on the method you use to send the item(s) to us, it can take up to 7 - 10 business days for us to receive your return.
• You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item.
• Exchange on an item is allowed once with the same receipt.
• Due to hygienic reasons no exchanges will be granted on the under scrubs and stethoscopes.
• Cancellation
  If you decide to modify or cancel the submitted order you should promptly contact our customer service at hello@scrubsandclogs.ae or through the WhatsApp +971504713945. We do not gaurantee we'll be able to fulfill your request upon submitting the order as in case where it has been fullfilled from our warehouse the order may no longer be cancelled. In that case please refer to our exchange policy as mentioned above.

Shipping

-----------

Exchange of merchandise bought through the Scrubs & Clogs website may only be returned to the address listed below:

SCRUBS AND CLOGS MEDICAL UNIFORMS,
6A Street , Al Quoz Industrial Area 1 Behind Time Square Shopping Mall Opp. Warehouse B-35

 

نأمل أن تكون مسرورًا بعملية الشراء!

إذا كنت ترغب في استبداله لأي سبب من الأسباب ، فيرجى إرسال المنتج/المنتجات غير مطرزة إلينا مع العلامة التجارية المرفقة معها، وفي حالته الأصلية في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم للاستبدال (لا يوجد استرداد للمبلغ المدفوع)   

وفقًا للشروط والأحكام التالية:

• اعتمادًا على الطريقة التي تستخدمها لإرسال المنتج (المنتجات) إلينا مرة أخرى ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7-10 أيام عمل حتى نستلم المنتجات المرتجعة من طرفكم.  عند استلام المنتج (المنتجات) ، نقوم بالمباشرة في عمليات الاسترجاع في غضون 3 أيام عمل.
• لا يمكن استبدال المنتجات التي تم غسلها أو ارتداؤها أو تطريزها.
• يجب أن تكون المنتجات مصحوبة بفاتورة الشراء الأصلية.
•  يمكن استبدال المنتجات التي تحتوي على عروض أو خصومات بنفس قيمة الشراء أو قيمة أعلى في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
• تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد.
• اعتمادًا على الطريقة التي تم استخدامها لإرسال المنتج (المنتجات) إلينا ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 - 10 أيام عمل حتى نتلقى المنتجات المرتجعة من طرفكم.
• ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بالمنتجات المرغوب استرجاعها.
• يُسمح باستبدال العنصر مرة واحدة بنفس الإيصال.
•  لأسباب صحية ، لن يتم استبدال التوب الداخلي والسماعات الطبية.
• الإلغاء
  إذا قررت تعديل أو إلغاء الطلب المقدم ، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء على الفور على hello@scrubsandclogs.ae أو من خلال رقم الواتسأب +971504713945. لا نضمن أننا سنكون قادرين على تلبية طلبك فى الإلغاء حيث أن في حالة إرساله من مستودعاتنا ، فقد لا يتم إلغاء الطلب. في هذه الحالة ، يرجى الرجوع إلى سياسة الإستبدال لدينا كما هو مذكور أعلاه.

 

الشحن

-------

استبدال المنتجات التي تم شراؤها من المتجر الإلكتروني يتم فقط من خلال إرسالها إلى العنوان التالي:

 

SCRUBS AND CLOGS MEDICAL UNIFORMS,
6A Street , Al Quoz Industrial Area 1 Behind Time Square Shopping Mall Opp. Warehouse B-35